蓝狮注册为坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推动推动上海信访“家门口”服务体系建设工作向纵深推进，集中展示本市基层信访工作创新实践成果，今天下午，2024上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例现场评比会在上海市团校举办。

　　前期经过街镇自荐、各区选拔，有34个街镇“家门口”信访服务案例入围参加全市现场评选会。最终，十个优秀参评案例出炉，展现了信访工作融入基层治理、助力城市治理效能提升的创新实践，如浦东新区金桥镇打造“全域化、专业化、数字化”信访服务体系，以“四度+信访”推进信访法治化建设，成功实现信访双下降；

　　黄浦区瑞金二路街道以信访“微网格”建设为抓手，把“建德小院”建成源头治理、综合治理和系统治理的实体化服务阵地，打造信访法治化工作“示范店”；

　　静安区彭浦新村街道以治理数字化转型为契机，将信访“家门口”服务与“彭浦码”结合，推动矛盾纠纷早发现、早预防、早处置；

　　普陀区曹杨新村街道依托数智赋能，推出全市首个解纷数字人“华晓枫”，构建矛盾纠纷预防化解的“前店+后厂”新范式；

　　虹口区曲阳路街道创新发展“全岗通”1.0至4.0基层治理品牌，在了解社情民意、疏导化解矛盾、汇聚民智，凝聚民心上发挥重要作用；

　　宝山区淞南镇坚持“民生”事“民声”议，为“家门口”信访服务体系注入“源头活水”，把信访预防法治化办到群众的心坎上；

　　嘉定区马陆镇推进网格融合治理，建立“家门口”信访服务“三级网格”治理体系，凝聚多元力量，将服务触角延伸到最小单元；

　　金山区漕泾镇通过构建“园来一家人”品牌，打造“新漕泾人”的“信服驿站”，不断增强幸福感和归属感；

　　青浦区赵巷镇创新挖掘培育“巷心·客堂间”村民自治品牌，将信访问题预防化解在最基层，确保矛盾不上交；

　　奉贤区庄行镇将“望闻问切”四步诊法融入“外卖式”信访服务，不断健全完善矛盾纠纷多元化解体系，推动基层治理提质增效。

　　上海是习“人民城市”重要理念的首提地，“走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子”“持续用力、不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力”是对上海的嘱托，为推动“家门口”信访服务体系创新发展、融入治理、服务群众指明了方向、提供了遵循。2017年上海创建了“家门口”信访服务体系。七年来，在广大信访工作者和基层干部的共同努力下，在社会各方的支持和帮助下，“家门口”信访服务体系不断健全，机制不断完善，措施不断优化，服务水平不断提升，优秀案例不断涌现，有力推动了基层信访工作网络拓展、模式创新、作风转变、效能提升，在维护群众合法权益，促进社会和谐稳定方面发挥了积极作用。

　　下一步，要持续深入学习贯彻习关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以全面推动信访工作法治化为契机，进一步加强上海信访“家门口”服务体系建设，为上海信访工作高质量发展添砖加瓦，更好推动信访制度优势转化为城市治理效能。

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